Aquí encuentras respuesta rápida a las preguntas frecuentes que nos han hecho. Igualmente puedes escribirnos a contacto@kuapets.cl

¿Tienen envío a regiones?

Si, trabajamos con Shipit que nos hace los envíos a cualquier parte de Chile. Los valores de envío los puedes confirmar al momento de hacer el pedido y confirmar tu dirección.

¿Qué camita es recomendable para un perrito de 25 kilos?

La camita más recomendable es la talla 2xl , ya que es más alta y tiene mejor densidad. La medida de esta camita es 95x70x16

¿Se pueden lavar las camitas?

Si, la funda exterior y la funda interior ambas tienen cierre para poder lavar con facilidad en la lavadora, te recomendamos dejar el cierre cerrado para mejor durabilidad del producto.

¿Cómo están rellenas las camitas y de qué material son?

Nuestras camas están rellenas de algodón siliconado hipoalergénico antibacterial. Las telas utilizadas son felpas, gamuzas y lonas impermeables de muchos colores y combinaciones pensadas en nuestros hogares.

¿Cómo se pueden limpiar?

Recomendamos lavar las camas por separado, la funda con el cierre cerrado. Usar detergente hipoalergénico y agua fría, no secar en secadora.

¿Dónde comprar nuestras camitas?

Todos las camas se pueden comprar a través de nuestro sitio web: www.kuapets.cl o a través de nuestros Distribuidores.

¿Cómo sé qué camita es apta para mi mascota?

Cuando tu perrito esté acostado, debes medirlo de cabeza a cola y sumar 20 cm más para que no quede tan justo. Si quieres ver más ideas y tips, puedes revisar nuestro blog o la sección llamada Mundo Kuapets.

¿Despachan a todo Chile?

Si, despachamos a todo el país.

¿Es seguro comprar en Kuapets?

Si, trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. No guardamos la información de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.

¿Qué medio de pago puedo usar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.

Elegí transferencia y no he recibido los datos

Aquí te dejamos los datos para que pueda hacerla:

• Kuapets
• Rut: 76920213-7
• Banco de Crédito en Inversiones (BCI)
• Nº de cuenta: 46435638
• ventas@kuapets.cl

Me equivoqué en la dirección ¿lo puedo arreglar?

Escríbenos lo antes posible a contacto@kuapets.cl informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado.

¿Cuándo llegará mi pedido? ¿Cómo hago seguimiento?

En Kuapets, confeccionamos nuestras camitas en nuestro taller, garantizando calidad y confort para tus mascotas. El tiempo de fabricación es de 7 días hábiles.

¡Contáctanos contacto@kuapets.cl, en caso de emergencia para enviarte nuestras camitas disponibles de inmediato!

También puedes hacer seguimiento a través del número de referencia que aparece en el correo de confirmación de despacho.